miércoles, 20 de febrero de 2013

VIAS PARA ACTUAR FRENTE A LOS PROBLEMAS


En este blog como en la página web www.consumuss.es trabaja para ayudar en todos y cada uno de los pasos que debe dar el consumidor cuando se encuentre con un problema de consumo y desee resolverlo. CONSUMUSS sigue el camino que lleba una reclamación desde el momento en el que se le formula directamente al empresario hasta que, en el peor de los casos, debe acudirse a los tribunales de justicia. Entre medias existen recursos efectivos para resolver el conflicto, como la mediación y el arbitraje.
CONSUMUSS puede ayudarte en lo siguiente:


ATENCIÓN CONSULTAS CONSUMIDORES Y USUARIOS
   
RECLAMACIONES DE CONSUMO

TRAMITACIÓN DE QUEJAS   
    
GESTIÓN DE DENUNCIAS 

    INFORMACIÓN Y   FORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

   LABORES DE MEDIACIÓN   
              
ARBITRAJES DE CONSUMO

ASISTENCIA LEGAL, JURÍDICA, ADMINISTRATIVA Y TÉCNICA.

PROTECCIÓN FRENTE A LOS RIESGOS CONTRA LA SALUD Y LA SEGURIDAD.

SALVAGUARDA DE LOS LEGÍTIMOS INTERESES ECONÓMICOS Y SOCIALES

QUIENES SOMOS

CONSUMUSS defiende y representa  los intereses legítimos de consumidores y usuarios ante  la multitud de entidades públicas y privadas que sea menester. Trabajamos en la promoción de la salud, la seguridad y la calidad de vida de consumidores y usuarios a través de programas relacionados con la responsabilidad social, el consumo sostenible, la protección del Medio Ambiente y el Comercio Justo.

Nuestro principal recurso para la atención de Consumidores y Usuarios es el  Gabinete Legal y Jurídico con el que contamos,  formado por profesionales del mundo del  Derecho de dilatada experiencia, encargado de la representación, defensa, tramitación y resolución de las consultas, reclamaciones, quejas y denuncias que se nos planteen, incluido la actuación inspectora